Шымкент может предложить своим гостям около 100 туристических объектов по 17 туристским маршрутам. Парки, музеи, исторические места, базы отдыха обслуживают гостей города. В Шымкенте зарегистрировано 125 объектов бизнеса, принимающих туристов. Два из них — пятизвездочный отель. Также в городе 1 904 заведения общественного питания. Из них 185 баров, 313 кафе — идеально подходят для путешественников.
По Республике Шымкент до сих пор занимает 5-6-е место по посещаемости туристов, а в прошлом году вышел на третье место. Шымкент – один из старейших городов. В городе с 2200-летней историей Старый город, древний Сайрам, многие вековые археологические объекты, в том числе история хызырской башни, стали привлекать не только внешних туристов, но и жителей города в наше время. Ведь в последнее время все больше людей интересуются историей степи, чем местами отдыха, развлечений.
На территориях с интенсивным движением туристов имеются 7 информационных киосков центра: Зона отдыха «Арбат», железнодорожный вокзал, аэропорт и киоски, размещенные в многолюдных точках города: «Абай», «Наурыз», «Тәуелсіздік», «Орталык». Информационные буклеты, карты, экскурсоводы при поддержке государства предоставляют бесплатные услуги. По официальным данным, с начала года Шымкент посетили 13 029 иностранных туристов. В городе с деловой целью зарегистрированы туристы из России, Узбекистана, Кыргызстана, Таджикистана, Украины, Беларуси, Китая, Франции, Индии. Когда речь идет о развитии сферы туризма, вначале подчеркивается важность усиления транспорта и сервисных услуг. На сегодняшний день в Шымкенте налажено 8 международных авиасообщений по 4 направлениям внутри республики. Среди них Стамбул, Москва, Кутаиси, Шарджа и города Нур-Султан, Алматы, Актау, Атырау, Актобе, Костанай, Уральск, Семей.
